Entrez le code partenaire
vnd
à l'aide

XM Support – Un support optimal et efficace

Depuis longtemps, XM Forex Floor est réputé comme l’un des courtiers les plus réputés du marché financier. De plus, XM offre également aux utilisateurs une variété de services d’assistance entièrement gratuits. La chose la plus remarquable est l’ équipe XM Support professionnelle et dévouée . Dans cet article, Learn Forex Trading présentera aux lecteurs l’ équipe XM support. Dans le même temps, guide les traders pour résoudre rapidement les difficultés lorsque des problèmes surviennent. Alors, prenez quelques minutes pour lire l’article ci-dessous afin d’obtenir des informations plus utiles !

En quoi consiste le XM support pour les débutants ?

XM Support est le service d'assistance de XM pour les clients
XM Support est le service d’assistance de XM pour les clients

Pour les débutants, XM Support peut être un terme peu familier. Par conséquent, la première chose à faire est de découvrir quelle est la définition de ce terme. Il s’agit d’un service d’assistance fourni. On peut dire qu’il s’agit d’un service spécial destiné aux nouveaux investisseurs ou à ceux qui commencent tout juste à participer au marché financier. Parce que cela  aidera et soutiendra les traders à augmenter leur succès commercial. 

Le service XM support comprendra la fourniture d’informations, d’une assistance-conseil et de conseils sur les activités liées aux transactions XM. De plus, l’équipe d’assistance XM Forex aide également à répondre aux questions des traders lorsque des problèmes surviennent aussi rapidement et de manière satisfaisante que possible.

Voir plus : Instructions pour enregistrer correctement XM

Pourquoi les traders devraient-ils utiliser les services d’assistance lorsqu’ils négocient du XM ?

Outre les facteurs de bonus tels que XM bonus 30, le service d’assistance est l’un des facteurs préalables pour aider les traders à décider d’utiliser ou non cette plateforme d’échange. Par conséquent, XM a accordé une grande attention au développement de l’ équipe XM support. Une fois que vous saurez comment tirer le meilleur parti des fonctionnalités de ce service d’assistance, vous bénéficierez des opportunités suivantes :

le service apporte de nombreux avantages aux utilisateurs
le service apporte de nombreux avantages aux utilisateurs
  • Conseils et orientations d’experts financiers expérimentés. À partir de là, il est plus facile pour les traders d’analyser le marché et d’identifier les tendances.
  • Support XM permet de mettre à jour les informations sur le marché de manière rapide et précise. Y compris les actualités financières, les indicateurs économiques, les rapports analytiques… Cela aide les traders à capturer les signaux et les opportunités de trading potentielles.
  • Assistance technique et réponses aux questions en cas de problèmes avec les transactions XM. 
  • Les services de soutien offrent également des opportunités de formation et de développement des compétences aux commerçants.
  • Le service XM support garantit la sécurité et la fiabilité pendant le processus de négociation des traders.

3 façons de contacter rapidement en cas de problèmes

La survenance d’incidents perturbant les transactions XM est inévitable. Pour aider les investisseurs à résoudre les problèmes rapidement et sans aucune conséquence, Forex XM a créé 3 formes d’accompagnement adaptées aux besoins de chacun. 

Live Chart Support XM – Messagerie en ligne

Via un graphique en direct
Via un graphique en direct

Premièrement, il s’agit d’une forme de messagerie en ligne via Live Chart. Vous pouvez parler directement avec le personnel d’assistance dans la boîte Live Chart pour résoudre le problème. De plus, le personnel du service client de XM peut également communiquer au Royaume-Uni, créant ainsi les conditions les plus favorables pour les commerçants. Cependant, lorsqu’il est hors ligne, le personnel d’assistance ne peut pas répondre aux messages des clients. Par conséquent, si vous quittez la page Chat alors que le problème n’est pas résolu, vous devrez recommencer la conversation depuis le début. Pour rendre l’assistance plus fluide et plus rapide, vous pouvez choisir de nous contacter par e-mail.

XM support – Réponses aux questions fréquemment posées (FAQ)

Deuxièmement, les clients peuvent utiliser le service via la section FAQ. Dans la zone membre, les traders doivent sélectionner la catégorie « FAQ » pour commencer à poser des questions. De nombreuses catégories de questions ont été répondues ici, il vous suffit de cliquer pour afficher et suivre les instructions. Si le problème que vous rencontrez est basique, la FAQ est considérée comme le moyen le plus rapide d’y répondre.

L'équipe XM répond aux questions avec une FAQ
L’équipe XM répond aux questions avec une FAQ

Contactez l’équipe via adresse e-mail et hotline

Troisièmement, les traders peuvent contacter l’équipe par e-mail et hotline.

  • Adresse e-mail : france.support@xmglobal.com

L’assistance par e-mail pour les clients britanniques fonctionnera 24h/24 et 5j/7 (sauf les samedis, dimanches et jours fériés). XM Floor s’engage à répondre rapidement sous 1 jour ouvrable. Ainsi, si vous soumettez une demande d’assistance un week-end, vous recevrez une réponse le mardi suivant.

  • Ligne d’assistance : +501 223-6696 ou +501 227-9421

 Le temps de travail de l’assistance téléphonique est également 24h/24 et 7j/7. Cependant, vous devez nous contacter en semaine (GMT) pour une assistance la plus rapide.

Voir plus : Enregistrement du compte courtier XM

Quelques avis clients exceptionnels lors de l’utilisation du service

Pour aider les lecteurs à avoir la vision la plus objective possible. Voici quelques avis exceptionnels de clients qui ont utilisé le service :

Quelques avis exceptionnels sur le service d'assistance de XM
Quelques avis exceptionnels sur le service d’assistance de XM
  • Selon le commerçant Nguyen Van A : « Le service d’assistance de XM est excellent. Le personnel d’assistance est enthousiaste et connaît bien le marché. Ils étaient toujours prêts à répondre à toutes mes questions et à fournir une analyse détaillée. »
  • John Smith – US Trader : « J’ai utilisé le service tout au long de la période de trading et je suis très satisfait de la qualité du service. Des conseils de trading et des informations sur le marché sont fournis régulièrement et de manière fiable. Le support technique est également rapide et efficace.”
  • Maria Lopez – D’Espagne : « Le service d’assistance de XM me fait gagner beaucoup de temps. Au lieu de devoir trouver des informations et analyser le marché de manière indépendante, il me suffit de les trouver au même endroit. »

De plus, le service est également très apprécié par des sites Web réputés tels que :

  • Investing.com VN : « Le service client est très apprécié avec une note de 4,8/5. »
  • Finashark : « fonctionne 24h/24 et 5j/7 avec de nombreuses formes diverses et des langages riches ».
  • eCatTrader : « Le Royaume-Uni est très bien. Cela aide les traders à comprendre les problèmes et à les résoudre rapidement. »

résumé

À travers l’article XM Support, nous avons montré aux lecteurs l’importance de prendre en charge les transactions. En tant que trader avisé et sachant profiter des fonctionnalités de ce service, les investisseurs peuvent augmenter leur efficacité commerciale au niveau le plus optimal. Si vous rencontrez toujours des problèmes sans réponse, vous pouvez laisser un commentaire et attendre que Learn Forex Trading réponde à travers les derniers articles.

FAQ :

Comment contacter le XM support en cas de problème ?

Lorsque vous rencontrez des problèmes de trading, vous pouvez utiliser la section de chat en ligne sur XM. De plus, vous pouvez également envoyer rapidement un e-mail ou appeler via la Hotline.

Quand le support XM fonctionne-t-il ?

L’équipe d’assistance de l’étage XM Forex fonctionne 24h/24 et 5j/7 (sauf les samedis, dimanches et jours fériés).

Dans quelles langues le service d’assistance de XM prend-il en charge ?

L’équipe de XM prend en charge les clients dans plus de 25 langues différentes, y compris au Royaume-Uni. Par conséquent, vous pouvez choisir la langue de XM support appropriée pour des supports plus efficaces.

Entrez le code partenaire
vnd
à l'aide

Discutons

Obtenez Ebook-EA

Ebook

Instructions pour recevoir les documents Ebook-EA : Ici